市级智慧环保项目
市级智慧环保项目以数据中心与指挥调度中心为核心，提供从硬件运维到平台优化的整体保障，支撑全市智慧环保业务长期稳定运行。
建设内容
数据中心建设及运维服务项目具体建设内容
项目负责硬件售后服务工作，包括对存储设备、在线监测设施设备、相关显示设备等的日常管理，以及升级、维修、维护、巡检及重大、复杂故障缺陷的到场技术支持。
制定巡查工作制度，及时掌握硬件设备故障情况、故障发生率、故障导致的数据非正常情况等，并编制每周、每月、每季度、每半年、每年的项目硬件检查报告。
服务范围包括对数据中心基础平台优化、网络系统平台优化、智慧环保指挥调度中心、视频会议协商系统、政务云与租赁以及指挥调度中心装修工程配套工程，负责处理由客服监控团队升级的事件单。
相关问题
IT基础设施与信息化运维常见问题
市级智慧环保项目提供哪些硬件保障？
负责硬件售后服务工作，包括存储设备、在线监测设施设备、相关显示设备等的日常管理，以及升级、维修、维护、巡检及重大故障到场技术支持。
巡检制度如何执行？
制定巡查工作制度，及时掌握硬件设备故障情况、故障发生率、数据非正常情况等，编制周、月、季、半年、年度项目硬件检查报告。
平台优化服务包括什么？
包括数据中心基础平台优化、网络系统平台优化、智慧环保指挥调度中心、视频会议协商系统、政务云租赁及指挥调度中心装修配套工程。
事件单如何处理？
负责处理由客服监控团队升级的事件单，确保问题快速闭环。
智慧环保项目硬件运维是什么？
负责存储设备、在线监测设施设备、显示设备等硬件售后服务工作，包括日常管理、升级、维修、维护、巡检及重大故障到场支持。
巡检制度如何执行？
制定巡查工作制度，编制周、月、季、半年、年度项目硬件检查报告，及时掌握故障情况。
平台优化服务包括什么？
包括数据中心基础平台优化、网络系统平台优化、智慧环保指挥调度中心、视频会议协商系统、政务云租赁等。
事件单如何处理？
负责处理由客服监控团队升级的事件单，确保问题快速闭环。
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